【感恩与敬业】拥抱感恩,完美执行(四)<br> ──将工作做到位
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    2019-03-07

      四、执行任务不打折,不折不扣去完成

      作为员工,怎样才能做好自己的工作,让老板满意和放心?

      答案是:接受任务,并不折不扣地完成它!

      执行任务不打折,是企业运营中最为关键的理念、行为习惯和价值观之一,同时也是员工的第一行为准则。有一位成功的培训大师曾在培训中说过这样一件事:

      前不久搬新家,我订购了几套新家具,因为工作繁忙,为了节省时间,我和几个厂家约好在同一天送货。谁知道,本来一天可以做完的事情,却花了整整两个星期。

      到了约定送家具的那天,先是送床的工人给我打来电话,说因为绳子没有绑紧,运送的时候床垫和床架掉到马路上,床垫被人捡走了,床架他们花了100元才赎回来。于是,他们给我送了一张没有床垫的床,说三天后再将床垫送过来。

      接着,送影视墙的厂家又给我打来电话,说工人在搬东西的时候,不小心将影视墙的底座弄坏了,他们只能重新做,至少得花两个星期,两个星期后才能送货。这样一来,我预订的电视和配套的音响就只能放在地上,而且还得等影视墙送到后,再请师傅重新上门安装。于是,我只能对已经在家等待的师傅说,请他下次再来。

      但烦恼并没有到此结束,送书架的工人上门后,发现其中的一组书架和墙的尺寸对不上,无法安装,只能回去再换。不仅如此,我预订的电动晾衣架,安装后第二天就发现接触不良,既升不上去也降不下来,结果只好又打电话约定时间,请工人再次上门检查安装。

      其实,这些本来都是可以一次做到位的事,却要反复做好几次,客户的时间耽误了不说,对企业来说,损失也很大。可见,“打折”的工作态度,于公于私都百害而无一利。

      当然,除此之外,类似这样“打折”的例子在我们的工作中也随处可见。许多人接受任务后,敷衍了事、漫不经心,本来可以一次完成的事情,偏偏要翻来覆去不停地折腾才能把事情完成,给自己、公司和客户都带来了不必要的损失。有责任心、力争优秀的员工却不这样,他们有一个普遍的共性,那就是:严格复命,不打折扣。他们会想尽办法、竭尽全力地把任务完成,并且会培养“一步到位”的执行精神,强化执行品质和效果。

      有一位老会计,从事财务工作几十年,没有做错过一笔账。有人问他为什么能做到这点,他的同事说:“你不用看他记账,只要看一下他扫地就明白了。”

      原来这位老会计,扫地都与众不同。他总是那样一丝不苟,干净利落。他扫完地后,你会发现他扫过的地方比清洁工扫过的都要干净。别人又问他是怎么做到这一点的,他说:“什么事情,如果你觉得它没有价值,那你就可以不去做它。但是,如果确定要去做了,你就要做好,这是一种责任心。因为你已经选择了做这件事,这就是你的职责,你怎么还能三心二意、马马虎虎地去对付呢?”

      像这位老会计这样,以执行任务不打折为己任的员工,是我们学习的标杆,这样的人,总是认真地把工作做好,不打折扣,尽自己的最大努力,求得不断的进步。实际上,这不仅是工作的原则,也是一个人拥有责任感的体现。

      很多员工认为,小事没什么重要性,对企业的效益也没有直接影响,但实际上,正是从这些小事上可以看出员工的责任意识和工作态度。

    本期文章
    第233期(2019年02月)
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